“五一”小長假將至，全民出行出游迎來高峰。為切實(shí)守護(hù)廣大群眾假期出行安全，人保財險內(nèi)蒙古分公司提前部署、全面發(fā)力，2026年4月29日至5月5日，在全轄12家盟市分公司同步啟動“暢游五一 人保護(hù)航”主題“心服務(wù)·新服務(wù)”系列活動，統(tǒng)籌調(diào)配百余人次服務(wù)力量，備足各類保障物資，強(qiáng)化警保聯(lián)動應(yīng)急響應(yīng)，以全方位保障為群眾假期出行保駕護(hù)航。

本次活動將構(gòu)建假期全天候服務(wù)保障體系?；顒右浴翱焖夙憫?yīng)、快速查勘、快速賠付”為核心目標(biāo)，推動服務(wù)從“被動理賠”向“主動服務(wù)”“單一賠付”向“全鏈條保障”轉(zhuǎn)型升級，全力滿足群眾假期出行保障需求。

活動期間，人保財險內(nèi)蒙古分公司推出八大品牌服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下全覆蓋。線上升級視頻車險報案、輕微事故快賠服務(wù)；線下深化警保聯(lián)動，在高速路口、服務(wù)區(qū)、交警檢查站等關(guān)鍵點(diǎn)位設(shè)立服務(wù)點(diǎn)；同步開展防災(zāi)防損宣傳、新能源車輛專屬服務(wù)、貨車司機(jī)“保通保暢”專項(xiàng)服務(wù)、“四暖”特色服務(wù)、交通安全宣傳等，多維度守護(hù)出行安全。

同時，全轄布局不少于12個“溫暖驛站”，覆蓋盟市高速出入口、大型服務(wù)區(qū)、汽車站、景區(qū)周邊及交通要道。驛站免費(fèi)提供愛車智能體檢、無差別救援、玻璃水/防凍液/機(jī)油添加、新能源車輛安全檢測等車輛服務(wù)；配備礦泉水、應(yīng)急醫(yī)藥箱、手機(jī)充電等便民物資；開通理賠綠色通道、快處快賠、全程托付等保險服務(wù)，并向交警、環(huán)衛(wèi)工人等一線工作者送上關(guān)懷，用點(diǎn)滴溫暖傳遞人保溫情。

今年，人保財險內(nèi)蒙古分公司持續(xù)深化“五亮服務(wù)”落地，打造透明化理賠標(biāo)桿。通過亮身份、亮過程、亮指南、亮資質(zhì)、亮評價，實(shí)現(xiàn)理賠人員標(biāo)識統(tǒng)一、理賠進(jìn)度實(shí)時可查、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開透明、維修資質(zhì)清晰公示、客戶評價閉環(huán)反饋，讓群眾“認(rèn)得到人、找得到門、看得懂流程、修得放心、評得順暢”。     

人保財險內(nèi)蒙古分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將始終堅(jiān)守金融央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以“心服務(wù)”創(chuàng)新“新服務(wù)”，用專業(yè)與暖心守護(hù)每一段出行路，讓廣大群眾在假期中安心出游、放心返程，切實(shí)感受人民保險的溫暖與力量。

[責(zé)任編輯：趙鑫華]